כאשר כמה תחומים נפגשים, הדרך להתקדם אינה מתחילה בעוד כלי, אלא בהגדרה טובה יותר של ההחלטה.
התחילו מהחלטה, לא מהפתרון
לפני שבוחרים מערכת, ספק או מסלול פעולה, מגדירים מה חייב להשתנות ומה ייחשב הצלחה. ההגדרה הזו מונעת השקעה מוקדמת בפתרון שאינו מטפל בגורם השורש.
מפו תלות בין התחומים
שינוי עסקי כמעט תמיד משפיע על תהליך, מידע, אנשים ועלויות. מפת תלות קצרה מציפה מוקדם חסמים, בעלי החלטה והשלכות שאחרת מתגלות מאוחר.
עברו לתוכנית מדורגת
מסלול טוב מגדיר שלב ראשון קטן אך משמעותי, נקודת בדיקה ומדדים. כך אפשר להתקדם במהירות בלי לאבד שליטה.
