האתגר שמאחורי השירות
אתר שאינו מסביר במהירות את הערך, נטען לאט או מקשה על פעולה פוגע באמון עוד לפני שנפתחת שיחה.
Web & Experience MICB Service
תהליך מלא שמתרגם מטרות עסקיות, מסרים ותהליכי לקוח לאתר אינטרנט ברור, מהיר, נגיש ומוכן למדידה ולצמיחה.
אתר שאינו מסביר במהירות את הערך, נטען לאט או מקשה על פעולה פוגע באמון עוד לפני שנפתחת שיחה.
אתר ברור, מהיר ונגיש שמחבר בין המותג, התוכן, מסע המשתמש והמערכות העסקיות.
היקף מדויק נקבע לאחר מיפוי. אלה היכולות המרכזיות שניתן לשלב בהתאם למצב, לעדיפות ולרמת הסיכון.
אתר אפקטיבי מתחיל בהבנת ההחלטה שהמשתמש צריך לקבל ובהבנת התהליך שהעסק רוצה לקדם. אנחנו מחברים בין צורכי ההנהלה, השיווק, המכירות, השירות והתפעול, ומתרגמים אותם למבנה דיגיטלי עקבי שבו כל עמוד, מסר וכפתור משרתים מטרה.
מנסחים את מטרות האתר, הקהלים, הצעת הערך והפעולות המרכזיות. מגדירים מראש כיצד תימדד הצלחה, אילו פניות חשובות יותר ומה האתר צריך לאפשר לצוות לנהל בעצמו.
בונים מפת אתר, היררכיית מידע ו־Wireframes שמסדרים את התוכן לפי שאלות המשתמש. מתכננים גם מצבי מובייל, טפסים, חיפוש, הודעות שגיאה ונקודות אמון כדי למנוע חיכוך לאורך הדרך.
השפה החזותית, הרכיבים והקוד נבנים יחד כדי לשמור על עקביות, מהירות ונגישות. מגדירים רכיבים שניתן למחזר, תבניות תוכן והרשאות ניהול כדי שהאתר יישאר מסודר גם לאחר הרחבה.
מבצעים QA על תרחישים אמיתיים, דפדפנים וגדלי מסך, בודקים טפסים, ביצועים, נגישות ומטא־נתונים, ומוודאים שמדידה והמרות פועלות לפני שמפנים תנועה לאתר.
אחרי העלייה לאוויר מתחילה תקופת למידה. אנחנו מגדירים כיצד לעקוב אחר ביצועים, לזהות עמודים חלשים, לשפר מסרים ולהוסיף יכולות בלי לפגוע במבנה הקיים. כך האתר מתפתח יחד עם העסק במקום להפוך לפרויקט שצריך להחליף מחדש.
השירות מתאים כאשר קיים צורך מעשי, בעל אחריות ברורה ונכונות להתקדם על בסיס מידע ובדיקות.
אתר ברור, מהיר ונגיש שמחבר בין המותג, התוכן, מסע המשתמש והמערכות העסקיות.
המטרה היא לבחור מהלך שמתאים לצורך, למידע ולרמת הסיכון, ולא להעמיס פתרון גדול לפני שנבדקה נקודת ההתחלה.
מגדירים מראש אחריות, תוצרים ונקודות בדיקה. הצעד הראשון יכול לכלול הגדרת מטרות, קהלים ומדדי הצלחה ולהתרחב רק לפי הממצאים.
אתר ברור, מהיר ונגיש שמחבר בין המותג, התוכן, מסע המשתמש והמערכות העסקיות. ההחלטות מתועדות ונבחנות לאורך התהליך כדי לשמור על מיקוד ועל יכולת שיפור.
מתחילים בהיקף שניתן להבין ולבדוק. רק לאחר מכן מרחיבים את העבודה.
מטרה, קהלים ומדדי הצלחה.
מבנה, תוכן ומסעות משתמש.
ממשק, קוד ואינטגרציות.
בדיקות, מדידה ותחזוקה.
תשובות קצרות שנועדו להפחית אי־ודאות. פרטי ההתקשרות והיקף העבודה נקבעים רק לאחר בחינת המקרה.
היקף העבודה מותאם לאחר מיפוי ויכול לכלול הגדרת מטרות, קהלים ומדדי הצלחה, מחקר, מפת אתר וארכיטקטורת מידע, כתיבה, עריכה והיררכיית תוכן. התכולה, האחריות והתוצרים מוגדרים לפני תחילת העבודה.
השירות עשוי להתאים בין היתר עבור עסקים שמקימים נוכחות דיגיטלית מקצועית, חברות שמחליפות אתר מיושן או לא אפקטיבי, ארגונים עם שירות מורכב שדורש הסבר ברור. ההתאמה הסופית נקבעת לפי המטרה, המצב הקיים ורמת הדחיפות.
מתחילים בשיחת מיפוי קצרה, מגדירים את התוצאה הרצויה ואת המידע הקיים, ולאחר מכן מציעים שלב ראשון ברור שניתן לבדוק ולמדוד.